Uluslararası finans yayın kuruluşu Global Finance tarafından düzenlenen “Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zekâ Ödülleri 2026” kapsamında, İş Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması İşCep, üst üste dördüncü kez dünyanın en iyi bireysel mobil bankacılık uygulaması ödülüne layık görüldü. Singapur'da gerçekleştirilen törende açıklanan sonuçlara göre İş Bankası, dünya, Batı Avrupa ve Türkiye düzeyinde bu prestijli ödüle sahip oldu.
Banka, toplamda 16 ödülün sahibi olurken, bu başarısında yapay zekâ destekli müşteri asistanı Maxi'nin yanı sıra geliştirilen diğer yapay zekâ çözümleri, mobil bankacılık uygulamasındaki kullanıcı deneyimi, kredilendirme ve açık bankacılık alanındaki API altyapısı ile bireysel ve ticari bankacılıktaki teknoloji odaklı çalışmaları etkili oldu.
İş Bankası ayrıca, Finansta Yapay Zekâ Ödülleri'nde de 6 farklı kategoride ödül kazandı. Banka, “Ödemeler” ve “Yapay Zekâ Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar” kategorilerinde hem Batı Avrupa hem de Türkiye birincisi seçildi. “Türkiye’de Ticari Bankacılıkta Yapay Zekâ” kullanımında da ödül alan banka, ikinci turda “Finansta Yapay Zekâ Alanında En İyi Ticari Banka” ödülünü de Batı Avrupa ana kategorisinde elde etti. Böylece İş Bankası toplamda 22 ödül kazanmış oldu.
İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, ödüllerden duyduğu memnuniyeti dile getirerek, teknoloji odaklı çalışmalarla müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini belirtti. Gökmenler, Maxi gibi üretken yapay zekâ destekli asistanlarla kullanıcı memnuniyetini yüzde 82'ye çıkardıklarını ve yurt dışından gelen döviz transferlerinde yapay zekâ çözümleriyle işlemin hesaba geçme oranını yüzde 10'dan yüzde 70'e yükselterek 200 binden fazla müşterinin fonlarına daha hızlı erişimini sağladıklarını ifade etti. Geleceğin bankası vizyonuyla yapay zekâ ve veri odaklı teknolojilere yatırım yapmaya devam ettiklerini vurgulayan Gökmenler, bu sayede müşterilere daha akıllı, hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir bankacılık deneyimi sunmayı hedeflediklerini sözlerine ekledi.
