DenizBank müşterileri, 2 Haziran Salı günü mobil uygulama ve dijital bankacılık hizmetlerinde yaşanan erişim sorunları nedeniyle hesaplarına erişimde güçlük çekti. Kullanıcılar, sabah saatlerinden itibaren uygulamaya giriş yapmakta zorlanırken, bankadan konuyla ilgili resmi bir açıklama yapıldı.
DenizBank'tan yapılan açıklamada, dijital kanallarda meydana gelen yoğunluğun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı belirtildi. Açıklamada, sistemlerde yaşanan teknik sorun nedeniyle mobil bankacılık ve diğer dijital hizmetlerde kesintiler oluştuğu ifade edildi. Banka, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmaların sürdürüldüğünü bildirdi.
Erişim problemleri nedeniyle birçok kullanıcı EFT, havale, fatura ödeme, para transferi ve bakiye sorgulama gibi işlemleri gerçekleştirmekte güçlük yaşadı. Özellikle ayın ilk günlerinde artan işlem yoğunluğunun da sistem üzerindeki yükü artırdığı değerlendiriliyor.
DenizBank tarafından sorunun tamamen giderileceği saate ilişkin henüz resmi bir zaman bilgisi paylaşılmadı. Ancak bankanın açıklamasında teknik ekiplerin çalışmalarını sürdürdüğü ve erişim probleminin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasının hedeflendiği belirtildi. Kullanıcıların güncel duyuruları DenizBank'ın resmi kanalları üzerinden takip etmeleri tavsiye ediliyor. Öte yandan, DenizBank Mobil'de yaşanan erişim sorunu sosyal medyada da gündem oldu.
